“Ritmi që na bashkon” – Case Study
*(Emri real i bankës është zëvendësuar për arsye konfidencialiteti — NDA.)*
Parathënie
Në një treg ku teknologjia ndryshon çdo ditë, diferenca nuk është çfarë ofron banka, por si e bën njeriun ta ndjejë atë ndryshim.
Konsumatorët nuk kërkojnë një bankë që inovon ata kërkojnë një bankë që ecën me ta.
Problemi
Shërbimet e pagesave komunikoheshin të ndara (Apple / Google / aplikacion bankar). Rezultati: konfuzion & mungesë identiteti.
Insight-et
| “Po ne me Visa?” → ndjesi përjashtimi |
| “Shqipëria është shumë mbrapa…” → kërkesë për progres |
| “Trajtohen klientët ndryshe.” → zhgënjim |
Interpretim: njerëzit nuk duan luks teknologjik duan përfshirje.
Zgjidhja
Pozicionim i ri: nga bankë që prezanton shërbime → në markë që bashkon botët dixhitale.
BIG IDEA: “Ritmi që na bashkon.”
Narrative System
| Hook emocional | “Koha nuk pret. As ne.” |
| Hero message | “Në çdo klik, një hap përpara.” |
| Sub-line | “Apple Pay. Google Pay. Credenza Online.” |
| CTA | “Ritmi që na bashkon.” |
Skriptet TV & Radio
SPOT TV — 30”
VO: “Koha nuk pret. As ne.” — pamje ritmike Apple Pay, Google Pay, Credenza Online.
TV — 15”
“Një klik që lidh punën, jetën dhe besimin…”
Radio — 30”
“Jetojmë me ritmin e një prekjeje…”
Radio — 15”
“Një klik. Një ritëm që na bashkon.”
Performanca e pritur
- CTR drejt “Download App”: +20%
- Brand recall: +30%
- Engagement në video: +40%
Ky projekt nuk shpiku një shërbim të ri por rikrijoi mënyrën se si ai perceptohet dhe ndjehet. Credenza Bank bëhet ura midis teknologjisë dhe përditshmërisë njerëzore. Në çdo klik, një hap përpara. Ritmi që na bashkon.